Última atualização: 18 de setembro de 2026. Esta política descreve como o FireSafe ITM coleta, usa, compartilha e protege seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da Apple App Store e da Google Play.
1. Quem somos (Controlador)
O FireSafe ITM é operado por Cleiton Tolentino de Almeida, desenvolvedor responsável pelo aplicativo, sob a marca Jonel Incêndio, na qualidade de controlador dos dados pessoais. Para questões de privacidade e exercício de direitos, contate: suporte@firesafeitm.com.
2. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de conta | Nome, e-mail, senha (armazenada de forma segura pelo provedor de autenticação) | Criar e autenticar sua conta |
| Dados da empresa/equipe | Razão social, CNPJ, endereço, contatos, membros da equipe | Gestão multiempresa e colaboração |
| Dados de clientes/obras | Nome, endereço, telefone das propriedades/obras inspecionadas | Planejamento e identificação das inspeções |
| Dados de inspeção | Checklists, observações, assinaturas, responsável, data/hora | Gerar relatórios técnicos (ITM) |
| Fotos e anexos | Fotos de equipamentos capturadas durante a inspeção | Documentar a condição dos equipamentos |
| Geolocalização precisa | Coordenadas GPS do local da inspeção | Registrar o local no relatório (apenas no momento da inspeção; nunca em segundo plano) |
| Notificações | Token de push, preferências de lembrete | Enviar lembretes de inspeções programadas |
| Assinatura e licença | Identificador da transação/recibo fornecido pela loja, plano contratado, data de validade, chave de acesso corporativa | Validar e liberar o acesso pago |
A localização é coletada somente em primeiro plano (foreground), enquanto você usa o app, após você tocar no botão "Registrar localização (GPS)" dentro de uma inspeção — nunca de forma contínua ou em segundo plano.
3. Como usamos os dados
Usamos seus dados para: prestar e operar o serviço de ITM; gerar e compartilhar relatórios em PDF (iniciado por você); enviar lembretes; sincronizar dados entre seus dispositivos; validar assinaturas e licenças; e cumprir obrigações legais. A base legal (LGPD) é a execução do contrato/serviço, o seu consentimento (ex.: localização, notificações) e o legítimo interesse na segurança e melhoria do app.
4. Pagamentos e assinaturas
Quando você contrata uma assinatura dentro do aplicativo, o pagamento é processado integralmente pela Apple App Store ou pelo Google Play. Não recebemos, não vemos e não armazenamos os dados do seu cartão de crédito nem seus dados bancários.
Recebemos da loja apenas o necessário para liberar o acesso: o identificador da transação (recibo), o plano contratado e a data de validade. Esses dados são tratados pela Apple e pelo Google conforme as políticas de privacidade dessas empresas, sobre as quais não temos controle.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores que viabilizam o serviço (operadores):
| Provedor | Finalidade | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos | Brasil (São Paulo) |
| Expo | Entrega de notificações push | Estados Unidos |
| Brevo | Envio de e-mails transacionais (convites, resumos diários, lembretes) | União Europeia |
| Apple / Google | Processamento de pagamentos e validação de assinaturas, quando você assina pelo app | Estados Unidos |
Não utilizamos SDKs de publicidade, analytics de marketing ou rastreamento de terceiros. Seus dados também podem ser divulgados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Onde os dados ficam e transferência internacional
Os dados de inspeção, fotos e contas ficam armazenados no seu dispositivo e, quando você está autenticado, são sincronizados com servidores localizados no Brasil (região de São Paulo).
Alguns serviços acessórios — notificações push, e-mails transacionais e processamento de pagamentos — envolvem transferência internacional de dados para os Estados Unidos e a União Europeia, nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD. Essas transferências se limitam ao mínimo necessário para a finalidade (por exemplo, o endereço de e-mail do destinatário de um convite) e são feitas com provedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados.
7. Segurança
Aplicamos: criptografia em trânsito (HTTPS), isolamento por usuário/empresa via regras de acesso no banco (Row Level Security) e arquivos em armazenamento privado acessível apenas por URLs assinadas e temporárias. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a LGPD.
8. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para as finalidades acima e obrigações legais. Você pode excluí-los a qualquer momento (seção 10).
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercer, contate suporte@firesafeitm.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode revogar as permissões de localização e notificações a qualquer momento nas configurações do seu aparelho.
10. Exclusão de conta e dados
Você pode excluir sua conta e dados pessoais diretamente no app, em Perfil > Privacidade e Termos > Excluir Conta, ou solicitar a exclusão pela página firesafeitm.com/excluir-conta / e-mail suporte@firesafeitm.com. Concluímos a solicitação em até 30 dias, ressalvados os dados que a lei exige reter.
A exclusão da conta não cancela assinaturas contratadas pela App Store ou pelo Google Play — cancele-as também nas configurações da sua conta na respectiva loja.
11. Crianças
O FireSafe ITM é destinado a profissionais e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.